睿智慧亲情电话操作指引
一、操作环境说明
手机安装有【微信】即可；
二、使用对象
本产品服务对象为：服刑人员亲属。
三、亲情电话流程操作指引
（一）准备如下证明材料
本人身份证；
本人手机号实名证明；如手机号缴费发票：可以到手机号运营商（如移动、电信、联通、广电）网点打印，也可以在手机号运营商官网或APP下载手机电子发票，参考中国移动在微信下载电子发票步骤如下：
1.在微信搜索“中国移动”公众号，如图：
2.关注公众号、进入“我的服务”个人主页
3.在“个人主页”搜索“电子发票”，如图：
4.点击“电子发票”即可完成下载，打开电子发票—截图保存，发票上的手机号主人姓名和号码必须清楚完整，不能用*号代替或涂改。
其它手机号运营商如：电信、联通、广电类似操作。
您与服刑人员的关系证明：亲属证明材料包括：申请人与服刑人员同一户口本的，需上传户主页、申请人页、服刑人员页照片；不在同一户口本的请提供出生证或公安户籍机关、公证部门等出具的证明材料；证明夫妻的需提供结婚证。
（二）识别并关注以下服务号二维码或在微信搜索“睿智慧亲情电话”关注服务号，如图所示：
（三）注册绑定
1.注册
2.绑定服刑人员
（四）亲属关系审核成功后，会收到审核通过短信，在绑定服刑人员状态显示通过。
（五）绑定成功后在以下点击【去关联】即可完成绑定。
（六）亲属等待服刑人员发起亲情电话通话，亲属接通固话来电语音通话或在微信【睿智慧亲情电话】服务号点击【亲情通话】或在微信搜索【睿智慧亲情电话小程序】即可接通亲情通话。
为了确保固话号码0758-3152069能够与您顺畅通话，避免不必要的拦截，请您在手机上将该号码设置为白名单。
四、注意事项：
1.请使用普通话沟通；谈话内容不得涉及有碍监管的敏感信息。如违反以上规定，将取消相关人员亲属电话资格。对违规情节严重者，将依法追究责任。
2.亲情电话仅支持一对一通话，通话过程中，严禁第三人参与，违反规定的，将中止通话。
主办单位：广东省四会监狱 联系方式：0758-330 1012
备案编号：粤icp备20007044号 网站标识码：4400000023
技术支持：佛山市国迈科技有限公司 联系方式：0757(020)-8112 6612
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